Ο Γενικός Διευθυντής της Xerographic Systems, μιλά στο Experts Journal, για την εταιρεία και τους μελλοντικούς στόχους της, τη ΝΟΚΙΑ και τη XEROX και δίνει συμβουλές, στους νέους καριερίστες...

Short Bio
Ο Δημήτρης Λεοντής γεννήθηκε στις 25 Νοεμβρίου, το 1978 στη Λευκωσία. Σπούδασε Οικονομικά στο NYU, από το οποίο αποφοίτησε το Δεκέμβριο του 2002, ενώ είναι επίσης κάτοχος μεταπτυχιακού προγράμματος MBA, του INSEAD Business School, από το οποίο αποφοίτησε το 2006. Εργάζεται στην Alpha Copy από το 2003 και βρίσκεται στη θέση του Γενικού Διευθυντή από το 2007.
Παίζει tennis από την ηλικία των έξι και διετέλεσε για πολλά χρόνια μέλος της Εθνικής Ομάδας Αντισφαίρισης Κύπρου. Πρόσφατα έχει αναλάβει και διοικητικό πόστο στην Ομοσπονδία Αντισφαιρίσεως Κύπρου.

Interview Highlights
«Εταιρείες ή και ολόκληρες χώρες που δεν θα επενδύσουν στην τεχνολογία είναι δύσκολο να επιβιώσουν μακροπρόθεσμα. »

«Σαν μεγαλύτερο μου επίτευγμα, στην εταιρεία, θεωρώ το γεγονός ότι πελάτες μας έχουν εξελιχθεί σε πωλητές των προϊόντων μας. »

Xerographic Systems & Alpha Copy: 2 μεγάλες εταιρείες που ο περισσότερος κόσμος, τις γνωρίζει τουλάχιστον σαν ονόματα. Πολλοί είναι αυτοί όμως που δεν γνωρίζουν τη σχέση των 2 αυτών εταιρειών και τι είδους προϊόντα/υπηρεσίες προσφέρουν.
Είναι δύο εταιρείες που αντιπροσωπεύουν δύο από τα πιο δυνατά brands στον κόσμο. Η μεν Xerographic Systems Ltd. είναι ο αποκλειστικός διανομέας των προϊόντων Xerox στην Κύπρο. Η Xerox είναι παγκόσμιος ηγέτης στην διαχείριση εγγράφων και στον αυτοματισμό γραφείου.
Η Alpha Copy, αντιπροσώπευε μέχρι πέρυσι τα κινητά τηλέφωνα ΝΟΚΙΑ στην Κύπρο, Ελλάδα, Σκόπια, Σερβία και Αλβανία. 
Οι δύο εταιρείες έχουν κοινούς ιδιοκτήτες και στεγάζονται στον ίδιο χώρο.

Ποιοι ήταν οι βασικοί παράγοντες που βοήθησαν την εταιρεία να ξεχωρίσει στο χώρο της;
Καταρχήν τα προϊόντα που αντιπροσωπεύουμε. Έπειτα ο επαγγελματισμός που διέκρινε τα στελέχη της εταιρείας και η ανάπτυξη άκρως επαγγελματικών σχέσεων, με τους συνεργάτες και τις εταιρείες που αντιπροσώπευε. Μπορεί το προϊόν να είναι κορυφαίο στο είδος του αλλά η κατάλληλη υποστήριξη, είναι εξίσου σημαντική και εδώ μπορούμε να υπερηφανευόμαστε ότι έχουμε κάνει και θα προσπαθούμε να κάνουμε καλά την δουλειά μας.

Η ΝΟΚΙΑ πόσο σημαντικό ρόλο έπαιξε στην ανάπτυξη της εταιρείας;
Η ΝΟΚΙΑ μας έδωσε πολλά αλλά πήρε και πολλά. Ειδικά στην Κύπρο βοηθήσαμε να καθιερωθεί ως η νούμερο ένα εταιρεία με μερίδια κοντά στο 50%.  Η συνεργασία όμως διακόπηκε πολύ άδοξα και τώρα το θέμα το χειρίζονται οι δικηγόροι μας.

Με ποιο τρόπο επηρεάστηκε η εταιρεία, από τη διακοπή αυτής της συνεργασίας;
Πέραν της μείωσης στον κύκλο εργασιών, υπήρξε μια μείωση του προσωπικού και όσοι έμειναν  μεταφέρθηκαν στην Xerographic. Ήταν αρκετά δύσκολες μέρες για όλους αλλά η ζωή συνεχίζεται και σίγουρα θα υπάρξουν πολλές άλλες ευκαιρίες για την εταιρεία, ίσως και πολύ σύντομα.

Ποια είναι η άποψη σου για τη θέση της ΝΟΚΙΑ πλέον, στην παγκόσμια αγορά; Είχαμε προειδοποιήσεις για χαμηλότερα κέρδη της εταιρείας για το 2010 και ενώ γίνεται ένας πανικός με τα smartphones και τα android σε ολόκληρο τον κόσμο, η ΝΟΚΙΑ ακόμα δεν έχει απαντήσει με έναν άξιο αντίπαλο.
Η μάχη στα smart-phones πλέον έχει επικεντρωθεί στα λογισμικά των κινητών με την Apple (i-phone), HTC (android) και Blackberry να έχουν βάλει πάρα πολλή πίεση στην ΝΟΚΙΑ. Έχει γίνει μια προσπάθεια από την ΝΟΚΙΑ με την δημιουργία του Ovi, το οποίο όμως δεν έχει κλέψει σημαντικό μερίδιο αγοράς από το i-tunes της Apple. Ένας άλλος τομέας πολύ σημαντικός είναι το user interface, δηλαδή η ευκολία με την οποία ο χρήστης μπορεί να συνδέσει το κινητό του με τον υπολογιστή του, ο χρόνος που χρειάζεται για να κατεβάσει μιαν εφαρμογή κτλ. Σε αυτό τον τομέα έχουν γίνει τεράστια βήματα από τις άλλες εταιρείες εξού και έχουν πάρει σημαντικά μερίδια αγοράς. 

Όσον αφορά τη θέση της ΝΟΚΙΑ , στην κυπριακή αγορά;
Η κυπριακή αγορά ακολουθά τις τάσεις και τις εξελίξεις που ισχύουν στο εξωτερικό, επομένως η πορεία της ΝΟΚΙΑ είναι λίγο πολύ παρόμοια με αυτές τις αγορές.

Υπήρξαν νέες συνεργασίες  της Alpha Copy, όσον αφορά την κινητή τηλεφωνία;
Δεν υπάρχει τίποτα το ανακοινώσιμο προς το παρόν. Η εταιρεία αξιολογεί συνεχώς διάφορα ενδεχόμενα και πιθανές συνεργασίες. Ο σκοπός είναι να γίνει η καλύτερη δυνατή επιλογή και να αποφευχθούν βεβιασμένες και σπασμωδικές κινήσεις που δεν θα προσθέσουν αξία στην εταιρεία.

Ποιοι είναι οι στόχοι της εταιρείας για το επόμενο διάστημα;
Σε ότι αφορά την Xerographic Systems Ltd.,  έχουμε βάλει ως κύριο στόχο η εταιρεία να αυξήσει το μερίδιο αγοράς της Xerox στην Κύπρο, στα προϊόντα γραφείου, αλλά και να πετύχουμε σημαντική διείσδυση στην αγορά των graphic arts (τυπογραφεία, copy centers, print shops). όπου υπάρχουν τεράστιοι όγκοι εκτύπωσης. Όσο αφορά τους οικονομικούς στόχους, η εταιρεία έχει σημαντική κερδοφορία τα τελευταία χρόνια και είναι αρκετά υγιής, αλλά σίγουρα θέλουμε περαιτέρω και συνεχή ανάπτυξη. Επίσης προσβλέπουμε στην ανάπτυξη και επέκταση της εταιρείας με νέες συνεργασίες, ή σε λανσάρισμα υπηρεσιών που ταιριάζουν στο προφίλ και στην υφιστάμενη υποδομή που έχουμε σαν εταιρεία.

Πόσο επηρέασε η οικονομική κρίση την εταιρεία;
Ευτυχώς για μας και οι 2 εταιρείες  το 2009 κατάφεραν να αυξήσουν τις πωλήσεις και  την κερδοφορία τους σε σχέση με το 2008. Το ίδιο συμβαίνει και φέτος με την Xerographic. Η εταιρεία έκανε ένα restructuring στις αρχές του 2009 και επένδυσε πάρα πολύ στη συνεχή εκπαίδευση των στελεχών της. Αυτό έφερε θετικά αποτελέσματα αλλά ακόμα έχουμε πολλή δρόμο μπροστά μας για να φτάσουμε την εταιρεία εκεί που της αρμόζει.  

Η τεχνολογία έφερε επαναστατικές αλλαγές στις εταιρείες. Νομίζετε ότι διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην προσπάθεια εξόδου από την κρίση;
Η τεχνολογία είναι πλέον ο κινητήριος μοχλός της οικονομίας των αναπτυγμένων χωρών. Επομένως σίγουρα μπορεί να οδηγήσει εταιρείες στην ανάπτυξη. Θυμηθείτε για παράδειγμα το λανσάρισμα του i-phone το 2007. Η διάδοση του δημιούργησε ένα ολόκληρο οικοσύστημα και έκανε πολλούς προγραμματιστές εφαρμογών (εκτός βέβαια από τον Steve Jobs) πλούσιους. Κάτι παρόμοιο συνέβη πριν λίγα χρόνια με την Google που έχει γίνει συνώνυμο των μηχανών αναζήτησης.  Αυτό είχε σαν αποτέλεσμα μεταξύ άλλων να δημιουργηθεί ένα εντελώς καινούριο κανάλι για διαφήμιση που 10 χρόνια πριν ήταν ανήκουστο. Σήμερα ζούμε στην εποχή της πληροφόρησης που δημιούργησε η τεχνολογία η οποία εξελίσσεται συνεχώς. Εταιρείες ή και ολόκληρες χώρες που δεν θα επενδύσουν στην τεχνολογία είναι δύσκολο να επιβιώσουν μακροπρόθεσμα.

Η θέση του Γενικού Διευθυντή, σε μια τόσο μεγάλη εταιρεία, σε τόσο νεαρή ηλικία, είναι πραγματικά εντυπωσιακή. Πόσο εύκολο ή δύσκολο ήταν για το υπόλοιπο προσωπικό να σε αποδεχτεί σε αυτή τη θέση;
Δυστυχώς στην Κύπρο υπάρχει αυτή η προκατάληψη ότι αν δεν γίνει κάποιος 40-50 χρονών δεν μπορεί να διευθύνει μια εταιρεία. Στην περίπτωση μου στην αρχή χρειαζόταν κάποιος χρόνος για όλους (συναδέλφους, συνεργάτες) αλλά προσπάθησα να πείσω αυτούς που είχα απέναντι μου, ότι ήμουν σοβαρός επαγγελματίας και μπορούσαν να με εμπιστευθούν και νομίζω τα κατάφερα αρκετά καλά…

Γενικότερα έχεις καλές σχέσεις  με το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας; Είσαι το στυλ του διευθυντή που γίνεται φίλος με το προσωπικό ή είσαι πιο αυστηρός και προσπαθείς να κρατάς κάποιες αποστάσεις;
Προτεραιότητα για μένα είναι να πηγαίνει μπροστά η εταιρεία. Προσπαθώ να είμαι απόμακρος και ταυτόχρονα προσιτός για να διατηρείτε μια ισορροπία στην εταιρεία. Η πόρτα μου είναι ανοικτή για οποιονδήποτε αντιμετωπίζει κάποιο θέμα. Το ανθρώπινο δυναμικό είναι ότι πολυτιμότερο διαθέτει μια εταιρεία. Τα πάντα κινούνται από τους ανθρώπους.

Ποιο θεωρείς το μεγαλύτερο σου επίτευγμα, σε αυτή την εταιρεία;
Το γεγονός ότι πελάτες μας έχουν εξελιχθεί σε πωλητές των προϊόντων μας. Για παράδειγμα, πριν δύο μήνες με πήρε τηλέφωνο ένας από τους πιο καλούς μας πελάτες και μου έδωσε το τηλέφωνο μιας άλλης εταιρείας, στην οποία είχε μιλήσει για μένα και την Xerographic και μας βοήθησε να κερδίσουμε αυτό τον πελάτη. Αυτό είναι αποτέλεσμα της καλής ομαδικής δουλειάς, που γίνεται τους τελευταίους μήνες και του κλίματος που υπάρχει στην εταιρεία. Το γεγονός ότι ηγούμαι αυτής της εταιρείας και το κλίμα έχει φτάσει σε αυτό το σημείο με κάνει να νοιώθω πολύ ωραία και μου δίνει δύναμη για το μέλλον.

Ποια θεωρείς την πιο λανθασμένη απόφαση που πήρες, όσον αφορά την εταιρεία;
Έδειξα εμπιστοσύνη και είχα ψηλές προσδοκίες από συγκεκριμένα άτομα, τα οποία προώθησα σε θέσεις κλειδιά και δυστυχώς με απογοήτευσαν και στοίχησαν στην εταιρεία  χρόνο και χρήμα. 

Πρόσφατα έχεις γίνει και Γραμματέας του συμβουλίου της Ομοσπονδίας Αντισφαιρίσεως Κύπρου και από ότι ξέρω ήσουν χρόνια στην εθνική μας ομάδα, με μεγάλες επιτυχίες. Τι σημαίνει το tennis για σένα;
Το tennis είναι σχεδόν όλη μου η ζωή, αφού παίζω από 6 χρονών και έκανα πρωταθλητισμό για 20 σχεδόν χρόνια. Πιστεύω ότι ο χαρακτήρας μου έχει επηρεαστεί από τον πρωταθλητισμό. Τώρα προσπαθώ να βοηθώ από το διοικητικό πόστο που κατέχω, αφού το άθλημα παρουσιάζει μεγάλη ανάπτυξη τα τελευταία χρόνια.

Εξαιρετικός επαγγελματίας και πολύ καλός αθλητής. Πόσο εύκολο είναι να κρατήσεις την ισορροπία ανάμεσα στην επαγγελματική σου ζωή και την προσωπική σου ζωή; Τα καταφέρνεις ή αναγκάζεσαι να χάνεις κάποια πράγματα;
Δουλεύω αρκετά σκληρά, όμως μου αρέσει η δουλειά μου και παράλληλα απολαμβάνω αρκετά πράγματα στην προσωπική μου ζωή. Αυτό μου δίνει την ισορροπία που χρειάζεται.

Τι θα συμβούλευες τους νέους καριερίστες; Ποιο είναι το σημαντικότερο κριτήριο σήμερα, για να επιλέξεις να εργαστείς σε μια εταιρεία και ποιο νομίζεις είναι το σημαντικότερο χαρακτηριστικό που πρέπει να έχει κάποιος σήμερα για να τον επιλέξουν σε μια εταιρεία;
Σκληρή δουλειά, υπομονή και να βλέπουν πάντα ψηλά. Για μένα το νούμερο ένα κριτήριο για να διαλέξει κάποιος μια δουλειά είναι να του αρέσει αυτό που θα κάνει και να βλέπει τα καθήκοντα του σαν μια διαρκής πρόκληση. Αν επιλέξει κάποιος μια δουλειά μόνο για τα λεφτά ή το κύρος της θέσης, τα οποία σίγουρα είναι σημαντικά, δεν θα μπορέσει ποτέ να προσφέρει το μέγιστο των δυνατοτήτων του. Η δουλειά πρέπει να είναι hobby για ένα επαγγελματία. 
Μια εταιρεία επιλέγει αυτόν ή αυτή που κρίνει ότι μπορεί να κάνει την δουλειά καλύτερα από τους άλλους υποψηφίους. Αν λοιπόν ένας υποψήφιος βλέπει  την νέα αυτή δουλεία σαν hobby τότε θα είναι ο εαυτός του και θα πείσει την εταιρεία ότι μπορεί να ανταποκριθεί στα καθήκοντα του καλύτερα απ’ όλους τους άλλους. Οι νέοι επαγγελματίες  πρέπει να ψάξουν εσωτερικά το τι πραγματικά θέλουν και με αυτό το κριτήριο  να επιλέγουν τι καριέρα θα ακολουθήσουν.

Νίκη Ορφανίδου

norfanidou@i-spiral.com